小程序将是5年内,你做的最正确选择
发布时间:2019-03-17 18:38

小程序能做什么? 今天这是前面几天的分享总结。

一、让所有的实体老板不掉队!

现在已经是2019年了,最早的一批00后都已经成年了,我们的消费主力军,早已变成了80/90/00后,这一批人越来越懒,而且养成了逛线上店的习惯,他们有一个共同的特征:低头族!

所以,我们开店也要从“人找店”转变成“店找人”

传统门店是“人找店”,店是固定的,人找店必须上门,所以有区域限制(仅支持周边几公里),客户找到店耗时长,所以二次返店频次低!而且,现在人越来越懒,选择越来越多,他为什么一定要去找你、去选择你呢?



所以,实体店必须要解决一个问题,不让客户去找你,而是你去找到客户,从“人找店”变成““店找人”,把店开到客户的手机里面去,店跟随客户移动,没有区域限制,广告到处飞,发群里,发朋友圈.....把你的店时时刻刻出现在客人面前!

仔细对比下就知道,人去找店,是反人性的。

所以,我们想要赚钱,一定要顺应趋势,满足客户的需求,店找人,就是我们要迈出去的第一步!小程序店,就是我们开在用户手机里面的店,他最重要的作用,就是时时刻刻出现在消费者的眼中,让消费者突破时间、区域的限制,随时随地能够到店消费。

二、放大实体店的优势!

优势1、沉淀客流

我跟很多实体老板沟通过,我发现,基本上99%的老板都在放弃自己的客流。

我给大家举一个例子,最差的实体店,每天都会有超过30个客户进店,算上没进店的客流,每天起码有150人——这些客流,都是老板们付了钱的,我们每个月给房东交的大笔房租,就是买这些客流。

大家仔细想想是不是地段越好、人流量越多的店铺,租金越高?我们交的房租钱,是不是就用来买客流了?但是非常可惜的是,绝大部分店老板都没把这个客流给用好,还是在做一锤子买卖,客户到店里看了一圈就走了,买了东西就走了,然后就没有然后了,所以,很多店老板一直都在给房东打工。

如果我们把每天到店的30个都加为微信好友,一个月就能累计900个客户,一年就能累计一万多客户。我们可以把这一万多的客户,通过微信群、朋友圈、小程序持续性的去转化他,让他持续性在我们的店里消费——这也是我们在上面所说,店找人最简单的实现办法。

大家一定要重视这一点,这些客户都是到过店,非常精准的老客户,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。当然了,具体怎么把这些客户加为你的微信,怎么让他们到小程序店去买东西,这在我们后续的课程中都有非常详细的讲解,我们今天就不多费篇幅了,大家记得之后准时来上课。

优势2、信任背书

实体店相对于电商而言,他是有天然的信任的,因为实体店看得见摸得着,如果在可以选择的情况下,商品本身差不多,绝大部分人还是愿意选择实体店的,但是,正如我们之前所说的,没有小程序店,客户想买东西的找不到你,客户再信任你都没用。

所以,我们要开一家小程序店,把线上跟线下结合起来,线上店时时刻刻出现在客户眼前,让他随时能够找到你,同时,因为你有线下店,客户就更相信你,自然而然成交率就更高,赚到手的钱,也就更多了!

三、小程序能给我们带来什么?——客流!

营销额=客流*转化率*客单价

 

这个等式,应该不需要我过多的解释,你一个月能卖出去多少钱的货,他是取决于到店客户有多少?又有多少人买了你的商品,以及你的客单价是多少,在这个公式之中,最关键的一点,客流,我们又可以把他拆解成为两部分:

客流=新客+老客复购

 

怎么才能带来更多的新客?

新客=地段+美团大众点评+广告传单+微信附近的小程序+裂变

地段,我们刚刚在沉淀客流的时候已经大家讲的非常详细了,这里就不展开了,我们重点说一下附近的小程序+裂变。

微信附近的小程序:大家可以看下面这张图,这是我截得我的微信附近的小程序截图,他已经基于附近5公里的商家小程序展示,演变成为一个小饿了么、小美团了,但是,如果你不知道这个入口,客户到了店门口,都有可能被抢走。

我们之前还有一个商户,他直接置顶在了他们县城的顶部,只要是在他们县城5公里的范围内,点开附近的小程序,都能看到他的店,大家想想这个价值有多大,相当于在县城树立了一个最大的广告牌,客户一抬头就能看见。当然了,在我们后续的课程中,也会给大家讲解,怎么去实现这一点,我们今天先不展开讲。

裂变:这个理解起来,可能有点难度,我就给大家举一个例子——拼多多。大家有帮别人砍过价吗?砍价就是最好的裂变过程,因为价格实惠,很容易吸引帮别人砍价的人参加活动。

再比如微店(云集),大家又被拉着去微店买过东西吗?好友推荐给你的那种?还有拼团,这种裂变也非常实用!

老客,怎么维系老客户,这是非常重要的事情,因为老客户贡献的利润是新顾客的16倍!

争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。这是西方营销学的黄金定律。一个愿意信任你的人,请好好维护!别让他以后再去别人那消费。

怎么去维护我们的老客户?微信+微信小程序重要性就凸显了。

大家想象一下:一个客户,他在你的店里买了东西,然后就离开了,他下次什么时候来?会不会来?我们怎么通知他来?不知道!没办法……

但如果,我们从一开始就利用优惠券,送小礼品等等,这些小手段,把这些老客户的微信都加了,再开一家小程序店,我们就能够随时跟这些老客户对话,随时找到他们,相当于把店开到了客户身边,而且,这家店还能随着客户移动,客户在哪里,你的店就在哪里。

大家再想想一下这个场景,假设我们是开水果店的,有一个客户之前在我们这里买了水果,我们加了他的微信,我们就可以在朋友圈发我们的活动信息,比如说:最新鲜的草莓,7天后到货,门店零售价9.9元/斤,老客户专享尝鲜价5.9元/斤,每人限购5斤!这个价格,只卖3天,要下单的赶紧啦~

这样是不是很有吸引力?对我们店老板来说,这也是有好处的,首先,货还没到,我们就把钱先收回来了,减少了囤货的压力,同时,减少货损!看似赚钱少了,但实际上,并不会少。

我不知道,群里有没有开水果店的老板,之前有一位水果店老板跟我说,他们店的货损,严重的时候几乎都有30%,尤其是像草莓,芒果,红提,荔枝,桃子这些,本来毛利高、很赚钱的水果,一个不小心就变成亏钱的,利润都进了垃圾桶。

但如果,我们把这些高损耗的水果,提前卖出去,就能把因为存放不当造成的损耗,变成利润,所以,看似少赚钱,实际并不会。

可很多做实体的老板,他往往会忽略到这种简单而有效的手段,一天到晚愁自己没客流,业绩不好!但是有一些,最简单的方法,都没有利用起来。

千里之行始于足下,不踏出第一步,不从一些简单且有用的小事开始做起,再牛逼的营销方法,也只是方法,0乘以100、乘以1000、乘以10000仍然是0。

那么,是不是我们加了微信好友,做了小程序店,就能万事大吉、可以开始躺赚了?当然不是!还有一个转化率的问题,我们用什么方式加客户为微信好友,他们才更容易同意?在微信上发什么样传单,才能让吸引客户到小程序店?小程序店要做什么样的装修,客户才愿意去购买?

里程序的优势

1、推广引客:这里会有很多关于小程序推广技巧、怎么去引客到店的案例等;

2、锁客复购:介绍怎么锁定老客户,让老客户二次返店的内容(案例);

3、行业趋势:深度剖析一些比较知名的公司、实体店、龙头企业的新零售玩法,还有一些电商弯道超车的玩法,如社区拼团等等;

4、功能秘籍:这里会给大家介绍小程序功能有什么用?有哪些使用技巧等等;

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